LEI DETERMINA QUE FILAS DE BANCOS NÃO PASSEM DE 15 MUINUTOS
A partir de hoje, ninguém pode ficar mais de 15 minutos esperando em filas de bancos do Recife. A lei, de autoria do vereador Gustavo Negromonte, determina que as agências devem disponibilizar máquinas para a distribuição de senhas de ordenamento, contendo o horário exato de entrada no local.
A exceção fica por conta dos dias de maior intensidade de pessoas nesses locais. Nos últimos 5 dias e na primeira segunda-feira de cada mês, a tolerância máxima de espera vai ser de 30 minutos.
Caso não cumpram com o estabelecido, os bancos vão ser advertidos. Na segunda queixa, será cobrada uma multa de 10 mil reais que será dobrada a cada nova incidência.
O vereador Gustavo Negromonte, explicou que o cidadão vai ter uma grande importância na fiscalização, pois eles poderão fazer a denuncia via telefone ao PROCON.
De acordo com o vereador, toda agência deve possuir telefones que possam ser usados pelos clientes para ligarem para o órgão de defesa do consumidor.
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